• Главная
  • Контакты
  • Доставка и оплата
    • Доставка
    • Оплата
  • Дополнительная информация
    • О нас
    • Гарантия на товар
    • Условия продажи
    +7 (495) 445-35-30
    9:00 - 18:00
    Заказать звонок
    Autopokraska.ru
    Ваш город
    Москва
    Каталог
    • Грунты для авто
      Грунты для авто
    • Шпатлевки для авто
      Шпатлевки для авто
    • Аэрозольная продукция
      Аэрозольная продукция
    • Компоненты и краски для лаборатории цветоподбора
      Компоненты и краски для лаборатории цветоподбора
    • Краски и эмали для авто
      Краски и эмали для авто
    • Лаки для авто
      Лаки для авто
    • Абразивные материалы
      Абразивные материалы
    • Инструменты для ремонта авто
      Инструменты для ремонта авто
    • Расходные материалы
      Расходные материалы
    • Автохимия
      Автохимия
    • Средства для защиты кузова
      Средства для защиты кузова
    • Клеи и Герметики для авто
      Клеи и Герметики для авто
    • Шампуни и составы для мойки
      Шампуни и составы для мойки
    • Материалы для полировки
      Материалы для полировки
    • Уход за салоном
      Уход за салоном
    • Растворители
      Растворители
    • Отвердители автомобильные
      Отвердители автомобильные
    • Промышленные краски и индустриальные покрытия
      Промышленные краски и индустриальные покрытия
    • Товары для хобби, творчества и граффити
      Товары для хобби, творчества и граффити
    • Линейка автокосметики для профессионалов
      Линейка автокосметики для профессионалов
    • Автомобильные ароматизаторы
      Автомобильные ароматизаторы
    Акции
    Распродажа
    Новости
    Ещё
      Autopokraska.ru
      Каталог
      • Грунты для авто
        Грунты для авто
      • Шпатлевки для авто
        Шпатлевки для авто
      • Аэрозольная продукция
        Аэрозольная продукция
      • Компоненты и краски для лаборатории цветоподбора
        Компоненты и краски для лаборатории цветоподбора
      • Краски и эмали для авто
        Краски и эмали для авто
      • Лаки для авто
        Лаки для авто
      • Абразивные материалы
        Абразивные материалы
      • Инструменты для ремонта авто
        Инструменты для ремонта авто
      • Расходные материалы
        Расходные материалы
      • Автохимия
        Автохимия
      • Средства для защиты кузова
        Средства для защиты кузова
      • Клеи и Герметики для авто
        Клеи и Герметики для авто
      • Шампуни и составы для мойки
        Шампуни и составы для мойки
      • Материалы для полировки
        Материалы для полировки
      • Уход за салоном
        Уход за салоном
      • Растворители
        Растворители
      • Отвердители автомобильные
        Отвердители автомобильные
      • Промышленные краски и индустриальные покрытия
        Промышленные краски и индустриальные покрытия
      • Товары для хобби, творчества и граффити
        Товары для хобби, творчества и граффити
      • Линейка автокосметики для профессионалов
        Линейка автокосметики для профессионалов
      • Автомобильные ароматизаторы
        Автомобильные ароматизаторы
      Бренды
      Акции
      Как купить
      • Условия оплаты
      • Условия доставки
      • Гарантия на товар
      Контакты
      Ещё
        Autopokraska.ru
        Телефоны
        +7 (495) 445-35-30Звоните с 9:00 до 20:00
        Заказать звонок
        • Главная
        • Каталог
          • Назад
          • Каталог
          • Грунты для авто
            • Назад
            • Грунты для авто
            • Эпоксидные грунты
            • Антикоррозийные грунты
            • Грунты-наполнители
            • Грунты по пластику
          • Шпатлевки для авто
            • Назад
            • Шпатлевки для авто
            • Шпатлевки со стекловолокном
          • Аэрозольная продукция
            • Назад
            • Аэрозольная продукция
            • Аэрозольные краски для авто
            • Аэрозольные краски металлик
            • Аэрозольные краски флуоресцентные
            • Аэрозольные краски термостойкие
            • Аэрозольные краски для дисков
            • Аэрозольные краски со спецэффектами
            • Аэрозольные краски RAL
            • Аэрозольные грунт-краски по ржавчине
            • Аэрозольные краски для пластика
            • Аэрозольные грунты
            • Автомобильные аэрозольные лаки
            • Аэрозольные краски для кожи
            • Технические аэрозоли
            • Аэрозольные клеи
          • Компоненты и краски для лаборатории цветоподбора
          • Краски и эмали для авто
            • Назад
            • Краски и эмали для авто
            • Готовая краска в банках для авто
            • Подкраска сколов и царапин
            • Акриловые краски для авто
            • Базовые краски для авто
          • Лаки для авто
            • Назад
            • Лаки для авто
            • Лаки HS
            • Лаки MS
            • Матовые лаки
          • Абразивные материалы
            • Назад
            • Абразивные материалы
            • Наждачная бумага в рулонах
            • Наждачная бумага листами
          • Инструменты для ремонта авто
          • Расходные материалы
          • Автохимия
          • Средства для защиты кузова
          • Клеи и Герметики для авто
          • Шампуни и составы для мойки
          • Материалы для полировки
          • Уход за салоном
          • Растворители
          • Отвердители автомобильные
          • Промышленные краски и индустриальные покрытия
          • Товары для хобби, творчества и граффити
          • Линейка автокосметики для профессионалов
          • Автомобильные ароматизаторы
        • Акции
        • Распродажа
        • Новости
        • +7 (495) 445-35-30Звоните с 9:00 до 20:00
        Контактная информация
        Москва, 1-й Грайвороновский проезд, 20с26
        info@autopokraska.ru
        • Facebook
        • Вконтакте
        • YouTube

        Гарантия на товар

        Главная
        -
        Помощь
        -Гарантия на товар

           ГАРАНТИЯ НА ТОВАР

           Гарантийный срок - период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка продавец, обязан удовлетворить требования потребителя по устранению недостатков.

          Срок годности - период, по истечении которого товар (работа) считается непригодным для использования по назначению.

          Сроки годности устанавливаются на товары бытовой химии и подобные товары (результаты работы), которые по истечении определенного времени могут представлять опасность для жизни, здоровья потребителя, причинять вред его имуществу или окружающей среде, либо которые в процессе хранения или использования теряют свои потребительские свойства, в результате чего становятся непригодными для использования по назначению.

          Статьей 476 ГК РФ и пунктом 6 статьи 18 Закона о защите прав потребителей предусмотрено, что Продавец отвечает за недостатки товара, выявленного в гарантийный период, только в том случае, если не докажет, что недостатки возникли именно по вине самого потребителя после передачи ему товара, т.е. по не зависящим от продавца или изготовителя причинам.

           Гарантийный срок исчисляется:

           - с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения;

           - если нет возможности установить день покупки, то гарантия идёт с момента изготовления;

           - на сезонные товары гарантия идёт с момента начала сезона;

           - при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.

           Возврат и замена товара ненадлежащего качества

           Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Продавец отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если покупатель докажет, что они возникли до передачи товара ему или по причинам, возникшим до этого момента. В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, Продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара покупателю вследствие нарушения им правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

           В случае возникновения спорных ситуаций, по требованию покупателя, товар может быть направлен на независимую экспертизу для проведения дополнительной проверки его качества. В этой ситуации срок рассмотрения Заявления составляет 20 календарных дней. При этом если в результате экспертизы товара будет установлено, что его недостатки возникли по вине Покупателя, закон предусматривает обязанность Покупателя возместить расходы, связанные с проведением экспертизы.

         

           Если при рассмотрении требования о возврате товара будет установлено, что товар имеет дефекты (трещины, царапины, сколы, механические повреждения за исключением скрытых производственных дефектов), находится в неполной комплектации, то обмен/возврат произведён не будет.

           Если в товаре обнаружен недостаток, замена товара осуществляется в течение 7 календарных дней, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом – в течение 20 дней со дня предъявления указанного требования. Если у продавца, в момент предъявления требования, отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца.

           В случае несогласия покупателя с результатами проверки качества и возникновения спорных ситуаций товар может быть направлен на независимую экспертизу. В этом случае срок рассмотрения Заявления продлевается. При этом, если в результате экспертизы товара будет установлено, что его недостатки возникли по вине Покупателя, закон предусматривает обязанность Покупателя возместить расходы, связанные с проведением экспертизы.

           Возврат обмен товара надлежащего качества

           В случае если на день обращения аналогичный товар отсутствует в продаже и с момента покупки прошло не более 14 календарных дней (для товаров, приобретенных в интернет-магазине, не более 7 календарных дней), а также соблюдены другие условия, установленные законом, Вы вправе потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. Требование о возврате денежных средств подлежит удовлетворению в течение 3 календарных дней со дня возврата товара.

           Возврат товара надлежащего качества производится, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а так же имеется кассовый или товарный чек, либо иной документ, подтверждающий оплату товара.

           Если товар надлежащего качества, но не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, покупатель можете обменять его на аналогичный товар в течение 14 календарных дней, не считая дня его покупки.

           Обмен товара надлежащего качества производится, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а так же имеется кассовый или товарный чек, либо иной документ, подтверждающий оплату товара.

           В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (с последующими редакциями)  «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» товары, указанные в данном нормативно-правом акте обмену и возврату не подлежат.

        • Условия оплаты
        • Условия доставки
        • Гарантия на товар
        Будьте всегда в курсе!
        Узнавайте о скидках и акциях первым
        Новости
        Все новости
        29 Декабря 2020
        График работы в предновогодний период
        31 Августа 2020
        Доступна доставка из города Санкт-Петербург
        29 Августа 2019
        SONAX Очиститель-полироль для пластика с матовым эффектом теперь в новой упаковке
        Статьи
        Все статьи
        Новинки в ассортименте материалов для кузовного ремонта EASY PRO! Быстросохнующие лаки и грунты
        10 идей того, как можно изменить интерьер при помощи детских игрушек и красок MOTIP
        Компания
        О нас
        Новости
        Сотрудники
        Вакансии
        Политика
        Помощь
        Помощь в оформлении заказа
        Условия оплаты
        Условия доставки
        Гарантия на товар
        Партнерам
        Информация
        Блог
        Вопрос-ответ
        Бренды
        Обзоры
        Будьте всегда в курсе!
        Узнавайте о скидках и акциях первым
        Оставайтесь на связи
        • Вконтакте
        • Facebook
        • YouTube
        Наши контакты
        +7 (495) 445-35-30
        info@autopokraska.ru
        Москва, 1-й Грайвороновский проезд, 20с26
        2021 © Autopokraska.ru