• Главная
  • Контакты
  • Доставка и оплата
    • Доставка
    • Оплата
  • Еще
    • О компании
    • Партнерство
    • Блог
    • Карта СТО
    • Отзывы
    • Обучение
      • Ремонтная окраска ЛКП
      • Детейлинг
Войти
+7 (495) 445-35-30
+7 (800) 555-14-54
Пн. - Пт. 9:30 - 18:00 (Мск)
Заказать звонок
Autopokraska.ru
Ваш город
Москва
Москва
Новосибирск
Санкт-Петербург
Сравнение0
Избранное 0
Корзина пуста 0
Каталог
  • Грунты для авто
    Грунты для авто
  • Шпатлевки для авто
    Шпатлевки для авто
  • Аэрозольная продукция
    Аэрозольная продукция
  • Компоненты и краски для лаборатории цветоподбора
    Компоненты и краски для лаборатории цветоподбора
  • Краски и эмали
    Краски и эмали
  • Лаки для авто
    Лаки для авто
  • Абразивные материалы
    Абразивные материалы
  • Инструменты для ремонта
    Инструменты для ремонта
    • Окрасочное оборудование
    • Полировальный инструмент
    • Оборудование и инструмент для вклейки стекол
    • Подготовка сжатого воздуха
    • Запасные части
    • Шлифовальные машинки (шлифмашинки)
    • Ещё
  • Краска для сколов и царапин
    Краска для сколов и царапин
  • Расходные материалы
    Расходные материалы
  • Автохимия
    Автохимия
  • Средства для защиты кузова
    Средства для защиты кузова
  • Клеи и Герметики
    Клеи и Герметики
    • Герметики в тубе
    • Герметики под кисть
  • Шампуни и составы для мойки
    Шампуни и составы для мойки
  • Материалы для полировки
    Материалы для полировки
    • Полировальники
  • Уход за салоном
    Уход за салоном
  • Растворители
    Растворители
    • Разбавители для базы
    • Прочие разбавители
  • Отвердители автомобильные
    Отвердители автомобильные
  • Промышленные краски и индустриальные покрытия
    Промышленные краски и индустриальные покрытия
  • Товары для хобби, творчества и граффити
    Товары для хобби, творчества и граффити
  • Линейка автокосметики для профессионалов
    Линейка автокосметики для профессионалов
  • Ароматизаторы
    Ароматизаторы
    • Жидкие ароматизаторы
    • Картонные ароматизаторы
  • Мерч товары
    Мерч товары
    • Мерч футболки и поло
    • Мерч толстовки и свитшоты
    • Мерч куртки и жилеты
    • Мерч шапки и кепки
    • Мерч перчатки
    • Мерч кружки
    • Мерч аксессуары
    • Ещё
  • Средства индивидуальной защиты
    Средства индивидуальной защиты
    • Защитные перчатки
    • Респираторы и маски
    • Наушники и беруши
    • Очки и щитки
    • Защитная одежда
    • Ещё
Акции
Распродажа
Консультации
  • Консультация продавца
  • Консультация технолога
Ещё
    Autopokraska.ru
    Каталог
    • Грунты для авто
      Грунты для авто
    • Шпатлевки для авто
      Шпатлевки для авто
    • Аэрозольная продукция
      Аэрозольная продукция
    • Компоненты и краски для лаборатории цветоподбора
      Компоненты и краски для лаборатории цветоподбора
    • Краски и эмали
      Краски и эмали
    • Лаки для авто
      Лаки для авто
    • Абразивные материалы
      Абразивные материалы
    • Инструменты для ремонта
      Инструменты для ремонта
    • Краска для сколов и царапин
      Краска для сколов и царапин
    • Расходные материалы
      Расходные материалы
    • Автохимия
      Автохимия
    • Средства для защиты кузова
      Средства для защиты кузова
    • Клеи и Герметики
      Клеи и Герметики
    • Шампуни и составы для мойки
      Шампуни и составы для мойки
    • Материалы для полировки
      Материалы для полировки
    • Уход за салоном
      Уход за салоном
    • Растворители
      Растворители
    • Отвердители автомобильные
      Отвердители автомобильные
    • Промышленные краски и индустриальные покрытия
      Промышленные краски и индустриальные покрытия
    • Товары для хобби, творчества и граффити
      Товары для хобби, творчества и граффити
    • Линейка автокосметики для профессионалов
      Линейка автокосметики для профессионалов
    • Ароматизаторы
      Ароматизаторы
    • Мерч товары
      Мерч товары
    • Средства индивидуальной защиты
      Средства индивидуальной защиты
    Бренды
    Как купить
    • Условия оплаты
    • Условия доставки
    • Гарантия на товар
    Контакты
    Еще
    Акции
    • Карта СТО
    Ещё
      Сравнение0 Избранное 0 Корзина 0
      Autopokraska.ru
      Сравнение0 Избранное 0 Корзина 0
      Телефоны
      +7 (800) 555-14-54
      +7 (495) 445-35-30
      Заказать звонок
      • Москва
        • Назад
        • Города
        • Москва
        • Новосибирск
        • Санкт-Петербург
      • Личный кабинет
      • Корзина0
      • Избранное0
      • Сравнение товаров0
      • Главная
      • Каталог
        • Назад
        • Каталог
        • Грунты для авто
        • Шпатлевки для авто
        • Аэрозольная продукция
        • Компоненты и краски для лаборатории цветоподбора
        • Краски и эмали
        • Лаки для авто
        • Абразивные материалы
        • Инструменты для ремонта
          • Назад
          • Инструменты для ремонта
          • Окрасочное оборудование
          • Полировальный инструмент
          • Оборудование и инструмент для вклейки стекол
          • Подготовка сжатого воздуха
          • Запасные части
          • Шлифовальные машинки (шлифмашинки)
        • Краска для сколов и царапин
        • Расходные материалы
        • Автохимия
        • Средства для защиты кузова
        • Клеи и Герметики
          • Назад
          • Клеи и Герметики
          • Герметики в тубе
          • Герметики под кисть
        • Шампуни и составы для мойки
        • Материалы для полировки
          • Назад
          • Материалы для полировки
          • Полировальники
        • Уход за салоном
        • Растворители
          • Назад
          • Растворители
          • Разбавители для базы
          • Прочие разбавители
        • Отвердители автомобильные
        • Промышленные краски и индустриальные покрытия
        • Товары для хобби, творчества и граффити
        • Линейка автокосметики для профессионалов
        • Ароматизаторы
          • Назад
          • Ароматизаторы
          • Жидкие ароматизаторы
          • Картонные ароматизаторы
        • Мерч товары
          • Назад
          • Мерч товары
          • Мерч футболки и поло
          • Мерч толстовки и свитшоты
          • Мерч куртки и жилеты
          • Мерч шапки и кепки
          • Мерч перчатки
          • Мерч кружки
          • Мерч аксессуары
        • Средства индивидуальной защиты
          • Назад
          • Средства индивидуальной защиты
          • Защитные перчатки
          • Респираторы и маски
          • Наушники и беруши
          • Очки и щитки
          • Защитная одежда
      • Акции
      • Распродажа
      • Блог
      • Консультации
        • Назад
        • Консультации
        • Консультация продавца
        • Консультация технолога
      • Отследить заказ
      • +7 (800) 555-14-54
        • Назад
        • Телефоны
        • +7 (800) 555-14-54
        • +7 (495) 445-35-30
        • Заказать звонок
      Контактная информация
      Москва, 1-й Грайвороновский проезд, 20с26
      info@autopokraska.ru
      • Вконтакте
      • YouTube
      • ЯндексДзен

      Гарантия на товар

      Главная
      -
      Помощь
      -Гарантия на товар

         ГАРАНТИЯ НА ТОВАР

         Гарантийный срок - период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка продавец, обязан удовлетворить требования потребителя по устранению недостатков.

        Срок годности - период, по истечении которого товар (работа) считается непригодным для использования по назначению.

        Сроки годности устанавливаются на товары бытовой химии и подобные товары (результаты работы), которые по истечении определенного времени могут представлять опасность для жизни, здоровья потребителя, причинять вред его имуществу или окружающей среде, либо которые в процессе хранения или использования теряют свои потребительские свойства, в результате чего становятся непригодными для использования по назначению.

        Статьей 476 ГК РФ и пунктом 6 статьи 18 Закона о защите прав потребителей предусмотрено, что Продавец отвечает за недостатки товара, выявленного в гарантийный период, только в том случае, если не докажет, что недостатки возникли именно по вине самого потребителя после передачи ему товара, т.е. по не зависящим от продавца или изготовителя причинам.

         Гарантийный срок исчисляется:

         - с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения;

         - если нет возможности установить день покупки, то гарантия идёт с момента изготовления;

         - на сезонные товары гарантия идёт с момента начала сезона;

         - при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.

         Возврат и замена товара ненадлежащего качества

         Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Продавец отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если покупатель докажет, что они возникли до передачи товара ему или по причинам, возникшим до этого момента. В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, Продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара покупателю вследствие нарушения им правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

         В случае возникновения спорных ситуаций, по требованию покупателя, товар может быть направлен на независимую экспертизу для проведения дополнительной проверки его качества. В этой ситуации срок рассмотрения Заявления составляет 20 календарных дней. При этом если в результате экспертизы товара будет установлено, что его недостатки возникли по вине Покупателя, закон предусматривает обязанность Покупателя возместить расходы, связанные с проведением экспертизы.

       

         Если при рассмотрении требования о возврате товара будет установлено, что товар имеет дефекты (трещины, царапины, сколы, механические повреждения за исключением скрытых производственных дефектов), находится в неполной комплектации, то обмен/возврат произведён не будет.

         Если в товаре обнаружен недостаток, замена товара осуществляется в течение 7 календарных дней, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом – в течение 20 дней со дня предъявления указанного требования. Если у продавца, в момент предъявления требования, отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца.

         В случае несогласия покупателя с результатами проверки качества и возникновения спорных ситуаций товар может быть направлен на независимую экспертизу. В этом случае срок рассмотрения Заявления продлевается. При этом, если в результате экспертизы товара будет установлено, что его недостатки возникли по вине Покупателя, закон предусматривает обязанность Покупателя возместить расходы, связанные с проведением экспертизы.

         Возврат обмен товара надлежащего качества

         В случае если на день обращения аналогичный товар отсутствует в продаже и с момента покупки прошло не более 14 календарных дней (для товаров, приобретенных в интернет-магазине, не более 7 календарных дней), а также соблюдены другие условия, установленные законом, Вы вправе потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. Требование о возврате денежных средств подлежит удовлетворению в течение 3 календарных дней со дня возврата товара.

         Возврат товара надлежащего качества производится, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а так же имеется кассовый или товарный чек, либо иной документ, подтверждающий оплату товара.

         Если товар надлежащего качества, но не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, покупатель можете обменять его на аналогичный товар в течение 14 календарных дней, не считая дня его покупки.

         Обмен товара надлежащего качества производится, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а так же имеется кассовый или товарный чек, либо иной документ, подтверждающий оплату товара.

         В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (с последующими редакциями)  «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» товары, указанные в данном нормативно-правом акте обмену и возврату не подлежат.

      • Условия оплаты
      • Условия доставки
      • Гарантия на товар
      Будьте всегда в курсе!
      Узнавайте о скидках и акциях первым
      Новости
      Все новости
      24 мая 2023
      Граффити-фестиваль под названием «Внимание!»
      18 мая 2023
      Новый бренд BULLSONE для детейлеров.
      16 мая 2023
      Немецкие абразивные материалы STARCKE.
      Статьи
      Все статьи
      Как защитить машину от коррозии?
      Как покрасить автомобиль перламутровой краской?
      Как правильно наносить акриловую краску на автомобиль.
      Компания
    • О нас
      Новости
      Сотрудники
      Вакансии
      Политика
      Помощь
    • Помощь в оформлении заказа
      Условия оплаты
      Условия доставки
      Гарантия на товар
      Партнерам
      Информация
    • Блог
      Вопрос-ответ
      Бренды
      Обзоры
      Консультации
      Отзывы
      Будьте всегда в курсе!
      Узнавайте о скидках и акциях первым
      Оставайтесь на связи
      • Вконтакте
      • YouTube
      • ЯндексДзен
      Наши контакты
      +7 (495) 445-35-30
      +7 (800) 555-14-54
      info@autopokraska.ru
      Москва, 1-й Грайвороновский проезд, 20с26
      2023 © Autopokraska.ru
      • Сравнение товаров0